Pemain mesin slot Leane Scherer mengajukan gugatan di Pengadilan Distrik Mississippi terhadap operator kasino darat MGM Resorts karena penipuan. Setelah menuju ke Beau Rivage Resort & On line casino di Bilox untuk mencoba peruntungannya, dia memenangkan $18,19. Dia mengharapkan kios penukaran kupon (satu-satunya metode pembayaran yang tersedia dari operator ini) untuk membayarnya dengan jumlah penuh yang diperoleh (ini dilakukan di beberapa kasino Las Vegas lainnya). Tetapi yang sangat mengejutkannya, distributor membayarnya 18 dolar, dia tidak akan berhak atas uangnya (0,19 dolar). Setelah merinci dan mengidentifikasi kegagalan operator dalam keluhannya, yang terakhir tidak sabar menunggu hasil dari prosedurnya.
Kesepakatan $0,19 atau perilaku kasino regular?
Keluhan terhadap MGM Resorts, sekelompok perusahaan sport yang dibuat pada tahun 2000 oleh Kirk Kerkorian, sedang menunggu di hadapan hakim Pengadilan Distrik Negara Bagian Mississippi. Pendirian ini, yang mengelola beberapa hotel-kasino di seluruh dunia dan di Amerika Serikat, digugat karena penipuan. Pelapor Leane Scherer menuduh bahwa operator sport ini terlibat dalam operasi kasir yang tidak lazim setiap tahun.
Memang, dijelaskan dalam permohonan ini bahwa di kios penukaran kuponnya, jumlah kemenangan yang seharusnya menjadi milik pemain mesin slot setelah kemenangan tidak ditransfer secara penuh. Memperhatikan situasi ini yang telah berlangsung selama beberapa tahun, ia menetapkan bahwa uang yang merupakan bagian integral dari kemenangan mereka secara sistematis disita. Dengan mencoba menjumlahkan jumlah uang yang dikumpulkan secara berlebihan dari pengunjung dan pelanggan MGM Resorts, penggugat menempatkan jumlah ini beberapa juta dolar per tahun.
Untuk lebih memahami dasar argumen yang diajukan oleh pelapor, perlu dimulai dari contoh tiket pemenang yang pada prinsipnya harus membayar 21,53 dolar kepada pelanggan. Ketika pemegang tiket tersebut datang untuk menarik uang ini, konter hanya membagikan 21 dolar. Sen 0,53 dolar dengan demikian dikurangi untuk kepentingan kasino.
Dari semua hal di atas, keputusannya untuk menuntut perusahaan perjudian ini tidak dibuat secara kebetulan. Memang, dia secara pribadi menjadi korban di Beau Rivage Resort & On line casino di Bilox, sebuah ruang permainan apartemen milik grup MGM Resorts Worldwide. Dia menceritakan pengalamannya, menyatakan bahwa pada hari Selasa, 14 Juni, dia pergi ke ruangan ini untuk bermain mesin slot. Setelah memenangkan $18,19, dia berharap untuk mengumpulkan jumlah bersih seperti yang dilakukan banyak kasino. Sayang! Dia hanya menerima $18; yang terdengar gila dan deskripsi penipuan yang sempurna untuk yang terakhir. Tidak tahu harus berbuat apa, frustrasi dan tidak puas, dia membuang uang ini ke tanah dan pergi…
Kios penukaran kupon adalah satu-satunya metode pembayaran yang digunakan oleh MGM Resorts Worldwide
Praktik menggunakan kios penukaran kupon telah mendapatkan momentum dengan dimulainya pandemi COVID 19. Tetapi di MGM Resorts, itu adalah satu-satunya pilihan untuk mendapatkan kemenangan Anda. Ini sekali lagi sepertinya taktik untuk memaksa pengguna mesin slot ini lebih dekat ke kios pertukaran ini. Selain itu, pengadu menegaskan bahwa informasi yang berkaitan dengan penggunaan metode pembayaran unik ini adalah praktik yang tidak diketahui oleh semua pelanggan kasino baru. Dengan kata lain, MGM tidak memperingatkan di mana pun bahwa penggunaan kios penukaran kupon adalah satu-satunya solusi pembayaran di perusahaannya. Menurut yang terakhir, ini berarti semacam keengganan curang yang terdiri dari menghindari secara terbuka memberikan informasi penting kepada pemain, karena beberapa orang telah mengalami permainan yang menawarkan beberapa cara pembayaran alternatif di kasino yang sama. Dalam keluhannya, dia mengakhiri argumennya dengan mengatakan ini: meskipun kasino darat di Amerika Serikat sedang mengalami masa-masa sulit karena pandemi, element terkecil setidaknya menyampaikan informasi penting ini yang dapat memandu pemain. yang ingin mulai bermain dengan sadar. Di beberapa kasino Las Vegas, misalnya, operator telah berhasil menampilkan stiker yang menyebutkan pesan ini dalam karakter yang sangat terlihat: tidak ada sen yang akan dikirimkan oleh kios; dan untuk mengambilnya, pemain harus secara fisik pergi ke kasir untuk menyadapnya.
Di satu sisi, inilah hal utama yang perlu diingat dari pengalaman buruk bermain Leane Scherer di Beau Rivage Resort & On line casino di Bilox (sebuah kasino milik grup MGM Resorts). Sejak pengajuan pengaduannya di hadapan otoritas yudisial Mississippi, belum ada tanggal putusan atas kasus tersebut.
